女子维珍航空机上被骂中国猪 遭空乘威胁

来源:免费注册即送体验金  作者:注册就送钱的网站  发表时间:2018-06-24 12:09

  

  网友人肉出的外国空乘NathanSmith的资料。

  近日,一位网名“PP不休”的中国女乘客发文称,自己在2016年3月1日乘坐英国维珍航空VS 250从伦敦飞往上海的飞机上,遭遇一外籍乘客无端侮辱谩骂,骂其“中国猪!滚出去!”当她告知维珍航空名叫NathanSmith的空腾讯分分彩开奖号码乘后,对方竟称,不要和乘客争吵,否则就赶下飞机。

  女乘客称,NathanSmith无视自己的解释,也无视其他乘客的说明,单方面包庇骂人的外籍乘客。机组中国籍女乘务员私下透露,Nathan是他们的上级,已经告诉其他空乘如果她再提起此事,直接赶下飞机。

  而挑起事端的外籍乘客据称患有精神病,外国空乘说会把他安排到其它舱室,但之后并未让其调换座位或者有其它进一步举动。(详情请看文末当事者长微博截图)

  “PP不休”向维珍官方投诉后,收到回复,首先维珍官方确认该外国乘客患病,但是不能公开那位乘客的患病状况。

  维珍官方称“我们是很严肃地对待这件事情的,很感谢你让我们了解事情的经过。这件事听起来确实很让人失望,我们向你保证已经向我们的飞机管理层调查了此事。”

  “令人失望的是我们的乘客对你做出了不恭敬的言论。我理解这无疑让你很震惊和痛苦,我们希望我们的顾客今后都能尊重其他乘客,很失望你这次没有受到尊重。”

  “我理解NATHAN同意去调换那个乘客的位置,但是不走运的是前面没有空位了,所以他一直留在他的座位上。”(“PP不休”称当时飞机上有一半的座位都空着。)

  网友对此时反应热烈。

  有网友第一时间人肉出了外国空乘NathanSmith的资料。

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  有网友在脸书向维珍提出严厉的批评。

  大意为:维珍航空连尊重客户都做不到,又如何坚守所谓的信条。你们怎样能让一个年轻的女孩受到威胁和侮辱,只因她是中国人。你们什么都没有做(哦事实上,你们也做了一些事情。你们告诉她如果她再与这个辱骂他的人发生争执,就将被赶下飞机。)机组人员对此事的态度也只能用“恶心”来形容。这件事情“必须”被严肃处理,否则,维珍航空就必须承认自己是一个不懂得文化多元性、不懂得尊重乘客、无法确保乘客个人安全的航空公司。

  维珍:我们已知悉此事,维珍航空始终以安全与旅客体验为至高准则,将会严肃处理上述事件。维珍航空客户关系部已经去该乘客取得直接联系,以确保解决这个问题。

  

  网友在维珍老板的脸书主页下抗议。

  网友“乔妮姑娘”支招:

  作为一名曾经的外航空乘,以下内容可以肯定:

  1. 机组有机组名单表,不可能不知道全名

  2. 机组有乘客名单,不可能不知道乘客全名

  3. 若该男子真的患有精神病,他需要有医生或护士陪同才能乘机,且需有医院证明文件给到机组,且机组全员在起飞前必须知晓。腾讯分分彩开奖记录

  4. 中国空乘在外航机组里并不是等级最低的,相反,很多外航空乘要依赖我们中国空乘做沟通翻译,所以关系一般都很融洽。

  此类事情解决办法:

  1. 在飞机上请航空公司提供此人是精神病人的证明。

  2. 保留人证,物证。尽量录音,视频或寻找同机乘客做证。

  3. 向航空公司投诉部门提供乘机日期,座位号,航空公司即可查到机组名单与旅客名单,所以只要有证据不怕找不到人。

  4. 一下飞机便去机场的航空公司办事处投诉,或直接当面去所在地的办事处投诉。

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